Datenschutzerklärung

1. Informationen zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.

Wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung erhalten oder mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Wendrelcrest

Adresse:

469 Emerick St.
Wooster, OH 44691
United States

E-Mail:

contact@wendrelcrest.com

Telefon:

+1 (330) 214-9753

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten beim Einkauf

Der Kauf von Möbeln umfasst häufig mehrere Schritte, darunter Produktauswahl, Zahlungsabwicklung, Versandorganisation und Kundenservice.

Damit wir Ihre Bestellung zuverlässig bearbeiten und Ihre Möbel an die gewünschte Adresse liefern können, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

Name;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsdaten, sofern erforderlich;
Bestellinformationen;
Produktinformationen;
Zahlungsstatus;
Versandinformationen.

Diese Daten verwenden wir insbesondere für:

die Bearbeitung Ihrer Bestellung;
die Durchführung des Kaufvertrags;
die Organisation der Lieferung;
die Kommunikation zu Ihrer Bestellung;
die Bearbeitung von Rückfragen und Serviceanfragen.

Wir erheben keine Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen nicht erforderlich sind.

4. Technische Daten bei der Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website können automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet werden.

Dazu gehören beispielsweise:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Betriebssystem;
Geräteinformationen;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
besuchte Seiten und Nutzung der Website.

Diese Daten dienen insbesondere dazu:

den sicheren Betrieb unserer Website zu gewährleisten;
technische Fehler zu erkennen;
unsere Website zu verbessern;
unbefugte oder missbräuchliche Nutzung zu verhindern.

Eine direkte Identifizierung Ihrer Person erfolgt anhand dieser Informationen grundsätzlich nicht.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und notwendige Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung von Bestellungen

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Bestellungen anzunehmen und zu bearbeiten;
Zahlungen zu bestätigen;
Lieferungen zu organisieren;
Informationen zum Bestellstatus bereitzustellen.
Kundenservice und After-Sales-Service

Ihre Daten können verwendet werden, um:

Fragen zu beantworten;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten;
Lösungen für Bestell- oder Produktprobleme bereitzustellen.
Sicherheit und Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verarbeiten bestimmte Daten, um:

unsere Website sicher zu halten;
Betrugsversuche zu erkennen;
unsere Prozesse zu verbessern;
die Nutzererfahrung zu optimieren.
Kundenkommunikation

Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, können wir Ihnen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen senden.

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach DSGVO

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Die Verarbeitung ist erforderlich, um:

Ihre Bestellung abzuwickeln;
den Kaufvertrag zu erfüllen;
die Lieferung durchzuführen;
Kundendienstleistungen bereitzustellen.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Bestimmte Daten werden verarbeitet, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, beispielsweise:

steuerliche Pflichten;
gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wenn eine Verarbeitung Ihre Zustimmung erfordert, erfolgt diese nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Dies betrifft beispielsweise:

nicht notwendige Cookies;
Marketingkommunikation;
bestimmte Analysefunktionen.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Berechtigte Interessen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Wir können Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, beispielsweise:

Schutz unserer Website;
Vermeidung von Betrug;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Dabei berücksichtigen wir stets Ihre Rechte und Interessen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um eine sichere und komfortable Nutzung zu ermöglichen.

Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website unterstützen.

Wir verwenden Cookies beispielsweise für:

den Betrieb grundlegender Website-Funktionen;
die Speicherung von Warenkorbinhalten;
die Verbesserung der Nutzererfahrung;
die Analyse der Website-Nutzung.

Technisch notwendige Cookies können ohne Zustimmung verwendet werden, da sie für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden nur nach Ihrer Zustimmung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nicht ohne rechtliche Grundlage weiter.

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen kann eine Weitergabe notwendiger Informationen an folgende Dienstleister erfolgen:

Versand- und Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Lieferung können folgende Daten übermittelt werden:

Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktinformationen.
Zahlungsdienstleister

Zahlungsabwicklungen können über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Technische Dienstleister

Wir können externe Dienstleister einsetzen für:

Hosting;
technische Wartung;
IT-Sicherheit;
Systembetrieb.

Diese Dienstleister erhalten nur Zugriff auf Daten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind.

9. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Art der Daten;
dem Zweck der Verarbeitung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
bestehenden Vertrags- und Serviceanforderungen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Art. 15 DSGVO

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung

Art. 16 DSGVO

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Art. 17 DSGVO

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Art. 18 DSGVO

Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Art. 20 DSGVO

Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Recht auf Widerspruch

Art. 21 DSGVO

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

11. Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht besteht zusätzlich zu anderen rechtlichen Möglichkeiten.

12. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Missbrauch;
unrechtmäßiger Verarbeitung

zu schützen.

Wir überprüfen unsere Datenschutzmaßnahmen regelmäßig und passen diese entsprechend der technischen Entwicklung an.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren: